بطلبك من موقع عالم الجاذبية للعطور فأنت تقر بأنك قد أطلعت وفهمت ووافقت على سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا ويعني ذلك الالتزام بهذه السياسات بجميع ما فيها .
تخضع جميع شحناتنا لكافة سياسات وأحكام وشروط الخدمة المقدمة من قبل وسيط الشحن والتوصيل الخاص بنا ولا يمكن مطالبة الجاذبية للعطور بأي حال من الأحوال بأي تعويضات أو مستحقات في حال تأكيد الطلب وإشعار المستفيد أو استلام العميل للطلب إلا في الحالات التالية :
إذا كانت الطلب التي تلقيته متضرر أو تالف أو خطأ أو ناقص، حيث يمكنك رفع طلب الى خدمة العملاء من خلال الواتساب،
وذلك لإجراء اللازم حول استلام الطلب وفحصه وإنهاء إجراءات الاسترجاع أو الاستبدال .
تنبيه الموقع غير مسؤول عن أي طلب لم يتجاوب العميل فيه خلال أسبوع من تاريخ الطلب.
يتم متابعة الشحنة واستلامها من قبل العميل مباشرة مع شركة الشحن.
– ما هي تكلفة الشحن لداخل السعودية ؟
تكلفة الشحن لجميع مناطق المملكة = 25 ريال سعودي
والشحن سيكون مجاني للطلبات بـ199 ريال فأكثر
– ما هي شركة الشحن المعتمدة ؟
لدينا أكثر من شركة شحن وتوصيل معتمدة داخل المملكة العربية السعودية
شركة الشحن المعتمدة لدول الخليج هي ” أرامكس “
– كم يومًا علي الإنتظار حتى تصل طلبيتي ؟
نحن نعمل على طلبك فور إتمام عملية الشراء لذا سيصلك طلبك في غضون
2 - 7 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية
4 - 10 أيام عمل لدول الخليج
وإن كان هناك أي تأخير لا سمح الله فهو خارج عن إرادتنا وسيطرتنا بالكامل ، لذا العذر والسموحة منكم .
– كيف يمكنني تتبّع طلبي وإلى أين وصل ؟
سيتم ارسال تحديثات طلبك الى جوالك المسجل في حسابك لدينا ويمكنك أيضاً الذهاب الى صفحة طلبك لتتبع شحنتك
كما يمكنك التواصل مع شركة الشحن لأي استفسار بما يخص الشحن والتوصيل من خلال وسائل التواصل الخاصة بهم .
– هل يمكنني تغيير عنواني بعد الطلب ؟
نعم قبل شحن الطلب فقط .
– كيف يتم التعامل مع طلبي في حال تم شحنه لكن لم أستلمه بسبب ( أني سجلت العنوان خطأ أو عدم تواجدي أو بسبب أني قمت بتسجيل رقم التواصل خطأ أو بسبب عدم الرد على مندوب التوصيل) وتم إسترجاعه لكم ؟
في حال تم استرجاع طلبك لوجود خطأ منك سيتم خصم قيمة الشحن والتوصيل من العميل .
الشحن لخارج مدينة الرياض:
التوصيل داخل مدينة الرياض:
